Beste,Op woensdag 8 september 2021 hadden wij met onze wagen pech. Noodgedwongen moest de wagen naar de kant. Rijden was op dat moment onmogelijk. Nadien is de koppeling vervangen. Om 13.37u belden wij om hulp op het nummer 02/505 67 00.De operator weigerde echter onze hulpvraag omdat we volgens hem niet verzekerd zijn voor pechbijstand. Dit was uiteraard een grote teleurstelling bovenop de pech.Achteraf bleven we met twijfel zitten. We waren er immers van overtuigd verzekerd te zijn voor pech.En vandaag werd dit ook bevestigd door uw diensten. We blijven uiteraard vreselijk teleurgesteld in de manier waarop jullie omgaan met pechverhelping. Voor ons is Yuzzu/Touring niet langer een betrouwbare verzekeraar. mvg,G Maris
