BesteIk heb een tijdje terug een beschadigde legging ontvangen Als oplossing hebben jullie op 8 september een nieuwe opgestuurd. Tot op heden heb ik deze niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Bpost en zij kunnen intern zien dat het pakje nog niet is aangekomen bij de douane. Er is iets fout gelopen bij de leverancier van AYBL. Wanneer ik contact opneem met AYBL krijg ik steeds hetzelfde 'standaard' antwoord: het pakje is gewoon vertraagd, zit bij bpost en komt een van deze aan. Bpost en AYBL spreken elkaar volledig tegen. Ik heb geld uitgegeven aan iets dat ik nooit zal ontvangen. Ik wacht ondertussen 20 dagen zonder enige vordering. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt
