overdracht meter aan nieuwe huurder

Sinds oktober vorig jaar hebben we ettelijke aanvragen gedaan om de watermeter over te dragen aan een nieuwe huurder.Laatste aanvraag dateert van 12 mei

DATA NOT AVAILABLE

Ik weet niet waar u die 4 woongelegenheden haalt ? Er is een watermeter voor het huis vooraan waarvoor ik altijd zelf de factuur betaal en er is een watermeter voor achterliggende werkplaats waar de factuur altijd betaald werd door een vennootschap. Vandaag is dat een andere vennootschap dan een jaar geleden maar verder is niets anders veranderd.

DATA NOT AVAILABLE

Goedemiddag,ik ben net ter plaatse geweest en heb foto's gemaakt van de installatie: zie PDF in bijlage.Ik voeg tevens een factuur toe van elke installatie.De meter 1966351 is dus wel degelijk de meter van het atelier zoals ingevuld op het formulier. En ik heb geen weet van 4 woongelegenheden ???

96 T.a.v. Test Aankoop aangaande de referentie CPTBE01546202-22. Beste, We hebben de return van de heer Gillis op 30/06/2022 goed ontvangen, waarvoor dank. Om het probleem zo spoedig mogelijk te kunnen verhelpen, hebben we de heer Gillis telefonisch gecontacteerd om een afspraak te regelen voor een bezoek van onze controleur. Deze afspraak hebben we voorzien op 05/07/2022 in de namiddag met als doel om enerzijds de correcte bestemming van de meters na te gaan zodat we alsnog de nieuwe huurder correct kunnen inschrijven en anderzijds het aantal wooneenheden van het gebouw vooraan te controleren. We hopen u hiermee alvast voldoende geïnformeerd te hebben.  Hebt u vragen? Neem dan contact met ons op. Met vriendelijk groeten,De Klantendienst. VIVAQUA CV - Openbare operator Keizerinlaan 17-191000 - Brussel facebook linkedin contact@vivaqua.be02 518 88 10 tussen 9u00 en 15u00 www.vivaqua.bePRIVACY BELEID

M.Op 5 juli, 3 weken geleden dus, zijn jullie langsgeweest om de nodige vaststellingen te doen.Ik heb geen reactie meer ontvangen.Is dit dossier nu in orde en kan de meter overgedragen worden ?

Ik mocht nog geen antwoord nav het bezoek van de technieker op 5 juli of mijn mail van 27 juli ll.De meteroverdracht werd voor het eerst in oktober 2021 aangevraagd dus het mag nu wel gaan gebeuren.

96 T.a.v. Test Aankoop aangaande de referentie CPTBE01546202-22.  Beste, Wij hebben de aanvraag van Dhr Gillis van 14/08/2022 goed ontvangen. Onze agent is effectief ter plaatste geweest op 5/7/2022 en heeft een inversie van de meters 1966351 en 1526804 kunnen vaststellen. Tot onze spijt moeten we u meedelen dat dit element uw dossier blokkeert.  Onze teams en externe adviseurs doen hun best om de technische problemen waar we nog altijd mee kampen zo snel mogelijk op te lossen.Eens we de inversie van de meters kunnen behandelen zal ook het verhuisdocument worden behandeld.Onze oprechte excuses voor het ongemak en wij danken u voor uw begrip.  Met vriendelijk groeten, De Klantendienst. VIVAQUA CV - Openbare operator Keizerinlaan 17-191000 - Brussel facebook linkedin contact@vivaqua.be02 518 88 10 tussen 9u00 en 15u00 www.vivaqua.bePRIVACY BELEID

Ik kan nog weinig begrip opbrengen bij een dossier dat sinds oktober 2021 aansleept.Vivaqua heeft een fout gemaakt bij de inversie van de meters en ik acht het niet meer dan normaal dat Vivaqua PER KERENDE een oplossing biedt.Misschien kan het inschakelen van een advokaat via test-aankoop soelaas bieden ?

Wanneer mag ik de afrekening verwachten ?Binnekort moet ik de provisie verrekenen aan de huurder maar ik heb geen idee hoeveel waterverbruik er geweest is.

Ik mocht geen antwoord op mijn mail van 22 augustus noch op mijn mail van 7 september ll.

Ik mocht geen antwoord op mijn mails van 22 augustus, 7 september en van 15 september ll.