Beste, mijn zoon van 15 jaar had een app voor audiobooks gedownload (nextory.nl) waar hij een gratis proefabonnement kon nemen. Omdat het boek dat hij zocht niet in het aanbod zat, heeft hij het proefabonnement dezelfde dag nog opgezegd. Blijkbaar is hij bij het klikken op de verschillende linken om de opzeg te doen, bij een externe partij aanbeland. Deze externe partij heette op 30/1/2023 nog opzeggenbij.be, maar ondertussen heten ze baloose.com. Zonder het te beseffen heeft hij beroep gedaan op de diensten van deze externe partij en nu krijgen we aanmaningen om de rekening te betalen. We hebben deze ondertussen betaald, maar dit is pure oplichterij in onze ogen. Een bedrag van 38,95 EUR moeten betalen om een proefabonnement op te zeggen, is schandalig. We hebben aan de aanbieder van de audioboeken, al laten weten dat ze dit moeten kortsluiten. Mijn zoon wilde helemaal geen gebruik maken van de diensten van het externe bedrijf, maar is er nergens op geduid dat hij bij een externe leverancier terecht kwam en kosten zou moeten betalen. Integendeel, hij dacht dat hij rechtstreeks bij nextory zelf de opzeg had gedaan. Dit zijn echt malafide praktijken, op trustpilot zijn er ondertussen ook vernietigende reviews van opzeggenbij/baloose terug te vinden. We weten momenteel nog niet of het proefabonnement ook effectief opgezegd is, onze zoon heeft immers tot op heden geen bevestiging ontvangen dat het proefabonnement stopgezet is. We hebben dit bij Nextory nagevraagd.
