----------------------------------------------Benno, 25 aug 2023 12:29 CESTHallo LieveBedankt voor je melding van je probleem.Jammer dat je voet steeds defect raakt.Bij het inkijken van je dossier kan ik zien dat je eerste voet aangeleverd is op 05/03/21. Bij aankoop had je toen 2 jaar garantie op de gehele aankoop. Deze wordt gepauzeerd bij melding van een schade of productiefout en loopt verder bij ontvangst van een nieuw artikel.Concreet wilt dit zeggen dat je garantie iets langer loopt dan 05/03/23, maar omdat je aanhaalde dat je tweede voet is aangekomen in april, wilt dit zeggen dat je garantie nu zou lopen tot xx/04/23. Dit is dus helaas niet meer binnen de garantietermijn.Zoals mijn collega reeds vermelde, zijn onze garantiebepalingen verandert voor artikels aangekocht na 02/2022. Hierdoor staat er op de website dat er minstens 3 jaar garantie is.Als je hier nog vragen over zou hebben, aarzel dan niet om me opnieuw te contacteren. Echter ga ik dit huidige dossier moeten afsluiten, aangezien de uitkomst helaas dezelfde zal blijven.Alvast bedankt voor je begrip!----------------------------------------------Klachtenbox, 24 aug 2023 21:18 CEST ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L61EX1-LDYDW]   ~~RPGthe_netherlandsBenno--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Exterioo Tuinmeubelen.[L61EX1-LDYDW]
