Oplichters worden niet verwijderd

Vorige week werd melding gemaakt van een oplichtersprofiel op Koopjeskrant. De betrokken oplichter had gereageerd op enkele van mijn zoekertjes. Het was dringend en enkel contact via een extern Gmail adres. De belletjes rinkelden en effectief na contactname zou een DPD koerier de goederen komen ophalen en betalen (iets wat DPD uiteraard niet doet). Koopjeskrant via mail op de hoogte gesteld. Een week leter is dezelfde oplichter nog steeds actief, hij reageerde op een nieuw zoekertje. Via chat Koopjeskrant gevraagd wanneer ze er iets aan zouden doen, plots zijn hun medewerkers niet meer bereikbaar. Koopjeskrant dient zijn verantwoordelijkheid te nemen en de nodige actie te ondernemen om de mensen te beschermen.

Beste RudyBedankt voor je bericht. Het spijt ons te lezen dat je een minder aangenameervaring had op Koopjeskrant.Onze excuses dat je geen antwoord ontving via de chat. Onze chatfunctieondervindt de jongste tijd soms problemen waardoor niet alle berichten onsbereiken. Ons technisch team is hier inmiddels van op de hoogte en doet hetnodige om dit probleem op te lossen.We zijn er ons van bewust dat zoekertjeswebsites zoals Koopjeskrant helaasook bezocht worden door mensen met minder goede bedoelingen.We doen dan ook onze uiterste best om zulke oplichters zo veel mogelijk teweren op onze site.Enerzijds zijn er preventieve maatregelen (zo kan er standaard niet vanuithet buitenland geregistreerd worden), en daarnaast monitoren we ook hetcommunicatieverkeer op de site en grijpen we in zodra we merken dat er tochaccounts opduiken die verdachte berichten sturen (zoals jij er ontvangenhebt), deze accounts worden dan geblokkeerd zodra dit opgemerkt wordt. Ikzie dat de accounts uit jouw voorbeeld intussen alleszins geblokkeerdwerden.Helaas zijn zulke oplichters meestal ook inventief en zoeken ze nieuwemanieren om toch opnieuw te kunnen registreren. We blijven dit dus continuopvolgen en grijpen in zodra we verdachte zaken opmerken.Mocht je toch een verdachte gebruiker opmerken die door de mazen van hetnet is geglipt dan mag je de naam van deze gebruiker ook altijd melden viainfo@koopjeskrant.be , we streven er naar om elke mail binnen 1 werkdag tebehandelen. Daarnaast zijn we tijdens de kantooruren ook telefonischbereikbaar op 011 933 251.Het is alvast goed om te lezen dat je alert reageerde en niet bent ingegaanop het verzoek van de oplichters.We raden ook aan om in eerste instantie enkel via de website tecommuniceren met andere gebruikers en niet meteen via e-mail contact op tenemen. Wanneer de communicatie rechtstreeks via e-mail verloopt dan kunnenwij helaas ook niet ingrijpen en zorgen dat ze je niet meer kunnen sturen.Meer tips over veilig handelen op Koopjeskrant vind je ook terug in dezeblog:s:www.netmedia-europe.be/tips-om-veilig-te-verkopen-op-tweedehandsplatformen-zoals-koopjeskrant/Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn dan hoor ik het graag van je.Met vriendelijke groetLobkeKoopjeskrant.be - Jannonce.beOp do 17 feb. 2022 om 17:13 schreef

U hebt vorige week een mail ontvangen hierover dus doe er dan ook iets mee. In tabblad Gesprekken kan u de gebruikersnaam terugvinden.Het standaardantwoord dat u verstuurd duidt erop dat u er zich niks van aan trekt. Had u u uw werk gedaan zoals het hoort,had u bij Gmail de account van de oplichter al kunnen laten blokkeren, wat u ook alniet gedaan hebt. Neem uw verantwoordelijkheid op en onderneem actie.