Terug

Opgelicht

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

A. C.

Naar: VINTED

29/09/2024

Ik kocht een artikel (lego set) aan voor 160 euro. Echter kwam het pakket oorspronkelijk niet aan op het afhaalpunt waardoor ik klacht indiende bij Vinted. Uiteindelijk werd dit onderzocht en in tussentijd werd het pakket toch geleverd. Hierdoor besloot de medewerker van Vinted de transactie af te ronden en het geld vrij te geven zonder mij te laten checken of het pakket in orde was. Het pakket bleek niet in orde. De doos was geopend en in de doos zat een andere lege doos. Omdat de bestelling afgerond was door de medewerker kan ik mijn geld niet terugkrijgen.

Bemiddeling door Testaankoop 09 oktober 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform