Terug

Opgelicht door medewerker SWITCH MECHELEN

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. E.

Naar: Switch

24/07/2022

Beste oplichters, Op 2/11/2021 heb ik een Macbook Air aangekocht bij Switch te Mechelen. Ik heb deze hier aangekocht omdat zij een studentenkorting aanbieden van 6%. Dus ik ga naar die winkel om mijn laptop aan te kopen, hier probeerde de verkoper, Vince, mij allerlei contracten aan te smeren, ik zei dat ik hierin niet geïnteresseerd was. Vervolgens zei hij dat er op dat moment een cashback van €250,00 mogelijk was. Hierin was ik wel geïnteresseerd, omdat ik namelijk nog studente ben en zo'n een aankoop redelijk duur is voor mij. Nadien was hij bezig op zijn tablet en zei hij mij dat ik iets moest ondertekenen zodat ik mijn cashback zou ontvangen. Nu deze week, zeven maanden later, ontdek ik dat er een bedrag van mijn rekening afgaat, via domiciliëring, van de zogezegde schuldeiser 'Cyrana'. Ik ken dit bedrijf niet, dus zoek ik dit even op google, en zag dat het verbonden is aan Switch. Ik lees via reviews dat zij andere klanten ook hebben opgelicht en bij deze klanten er elke maand bedragen afgegaan zijn. Dus ik zoek in mijn historiek of er nog bedragen zijn afgegaan en zie dat er een totaal van €874,77 is afgegaan!!!! Zonder mijn afweten!! Ik stond perplex toen ik dit zag! De verkoper van Switch en Switch als bedrijf hebben mij opgelicht!! Ik eis dat het contract per direct wordt stopgezet en dat mijn gestolen geld me terug wordt gestort!!!OOk heb ik die €250,00 cash back nooit teruggezien!! Totale oplichterij dus!!!!Ik houd het hier niet bij !! Ik dien ook een klacht in bij FOD Economie! Dit is zo schaamteloos!! Dat zulke bedrijven nog mogen bestaan!!!Dieven!!!!!Met zeer boze groeten,S. El K.

Berichten (4)

Switch

Naar: S. E.

24/07/2022

- Typ uw reactie boven deze regel -We hebben je aanvraag goed ontvangen en zullen je zo snel snel antwoorden.Helaas kan dit door de drukte iets langer duren dan gewoonlijk.Toch wat ongeduldig? Bezoek ons uitstekende Help Center! Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.Met vriendelijke groet,SwitchBedanktUw ticket werd aangemaakt met referentienummer 938441.Indien u nog extra informatie wenst toe te voegen kan dit door te antwoorden op deze e-mail.--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Switch.[YD72K0-OO370]

Switch

Naar: S. E.

25/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

S. E.

Naar: Switch

25/07/2022

Maar het probleem is ontstaan door een medewerker van Switch!!! dus jullie zouden dit moeten oplossen, waarom moet ik de moeite doen om naar verschillende emailadressen mails verzenden of bellen naar verschillende nummers??? Uw medewerker heeft dit veroorzaakt en moet dit dus oplossen voor mij! ik zou een schade vergoeding moeten krijgen!!! schaamteloos! Ik heb niet eens mijn cashback van €250,00 ontvangen! dat beloofde jullie me, en plus kreeg ik bij mijn aankoop een niet-werkende powerbank! echt alleen maar leugens dat uit jullie mond komt! grote oplichters!

Switch

Naar: S. E.

25/07/2022

- Typ uw reactie boven deze regel -We hebben je aanvraag goed ontvangen en zullen je zo snel snel antwoorden.Helaas kan dit door de drukte iets langer duren dan gewoonlijk.Toch wat ongeduldig? Bezoek ons uitstekende Help Center! Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.Met vriendelijke groet,SwitchBedanktUw ticket werd aangemaakt met referentienummer 938476.Indien u nog extra informatie wenst toe te voegen kan dit door te antwoorden op deze e-mail.--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Switch.[93GE4V-RMX9D]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform