Onvolledige levering

Geachte medewerker, Op 20/10/2025 kocht ik 12 flessen Blanc de Blancs brut en 12 flessen Brut Rosé in uw online winkel en betaalde ik 604,83€ plus 41,24€ verzendkosten, een totaal van 646,07€. Ik ontving het pakket op 06/11/2025, met name de levering van 3 kartons (1x 6fl. Brut Blanc en 2x 6fl. Brut Rosé). De volgende dag volgden nog 2 flessen Blanc Brut met geschaafd label. In totaal ontving ik 20 in plaats van 24 flessen. Hierover heb ik reeds 2x per mail uw commerciële dienst gecontacteerd, met name op de leverdag zelf en op 08/12/2025. Bij de leverancier UPS kan u zelf ook nalezen dat de levering beschadigingen opliep en u daarvan verwittigd werd (zie bijlage). Helaas hebt u nooit gereageerd. Ik nodig u derhalve uit het door mij gekochte en ontbrekende product, met name 4 flessen Brut Blanc, zo spoedig mogelijk toe te zenden. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om mijn rechten op levering van betaalde producten te vrijwaren. Met vriendelijke groeten Bijlagen: • Orderbevestiging • Detail van levering