Onvolledige bestelling

Beste,Na herhaaldelijke communicatie over het ontbreken van de schroeven om deze aan de muur te bevestigen en voor het 3D effect te verkrijgen, hebben jullie mij 3 x een fictief track en trace nummer gegeven en GEEN oplossing voor deze schroeven gegegven.Ik wil deze schroeven ontvangen zoals beschreven of mijn geld terug. Op beide vragen hebben jullie NIET gereageerd. Blijkbaar ben ik ook NIET de enige, want er hebben nog heel wat mensen dezelfde klachten als mij, incl geen oplossing!

Dear,We have already dispatched the accessories for the order with tracking number Q19300130521B3350.The package is currently in the sorting process.Once scanned, the tracking number will automatically update and your package will be delivered within 5-10 business days.We already notified the customer about the accessories being shipped but still, the customer wrote negative comments on our pages.The screenshot of the tracking link is attached as well as the bad comments.ValerieCustomer Service RepresentativeOn Wed, Mar 29, 2023 at 7:14'¯PM klachtenbox@test-aankoop.be

Hello,As from 20/03 I'm waiting for the tracking to become LEGIT. You did send me over another tracking number, with the status: already delivered the second you did send this to me. Do you think, after 3 months of chatting and mailing with you, without any solution and false tracking numbers, I still believe what you are saying?I leave this OPEN until that tracking number becomes active and I receive my goods.If this is NOT within 2 weeks, I will activate the lawyer of TA.