Terug

Ontploffing binnendeur wasmachine : hoe mogelijk?

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. B.

Naar: Bosch

08/07/2023

Beste,Aankoop wasmachine op 06/05/2021 Bosch WAN28275NL/15. Op datum van 16/06/2023 is de binnendeur van mijn wasmachine ontploft zonder ik eraan kwam of de machine aan't draaien was. Bij aankomst hersteldienst op datum van 26/06/23 vroeg ik hoe zoiets mogelijk was? Antwoord : omdat de knoop van je jeansbroeken tegen het raam klopt. Ongelofelijk. Niet meer onder garantie maar heb mijn wasmachine nodig ging ik akkoord met de reparatie (vervanging van deur) met de kost van 245,44€. Reparatie voorzien 10/07/23. Vrijdag 07/07/23 kreeg ik telefonisch bericht dat het vervangstuk nog niet binnen was en ze me geen nieuwe datum konden voorstellen voor de reparatie. Klacht :1. Reden ontploffing binnendeur lijkt me onwaarschijnlijk 2. De lange wachttijd voor het herstel


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform