onterechte retributie parkeren

Beste,In Genk mag men 1u gratis parkeren, maar dient u wèl eerst uw nrplaat in te geven aan een parkeermeter. Als u slechts 5 minuten hiervan gebruik maakt en na de middag opnieuw 5 minuten wilt parkeren, dient u te betalen. Ik heb dit die bewuste namiddag geprobeerd, maar het toestel wilde geen muntstukken aanvaarden en met de bankkaart lukte een betaling ook niet! Nu zegt het bedrijf dat de paal niet defect was, maar aangezien zij geen beëdigde ambtenaren zijn, is hun weerwoord even weinig waard als dat van mij...Ik wens de retributie van 25€ NIET te betalen, aangezien het NIET mijn fout was!!

Geachte heer, mevrouw,Bedankt voor uw mail.Indien u een parkeervergunning/bewonerskaart of een registratie van een parkeerkaart voor personen met een handicap wenst, dient u deze aanvraag via het e-loket uit te voeren (optie '˜Nieuwe aanvraag').Ook klachten of betwistingen van parkeerretributies dienen te verlopen via het e-loket, dit om een kwalitatieve en efficiente verwerking van uw klacht te kunnen garanderen.Een handleiding voor het e-loket vindt u hier.Aanvragen voor parkeervergunningen of klachten/betwistingen van parkeerretributies per e-mail worden niet meer behandeld!Met vriendelijke groeten,THV Parkeren On-Street Genk