ONTERECHTE DOMICILIERING

BESTEIK KREEG EEN HOGE EINDFACTUUR IK VROEG EN KREEG EEN AFBETALINGSPLAN. IK BETAALDE DE 1STE SCHUIF RUIM OP TIJD. TOCH VONDEN JULLIE HET NODIG OM HET MAANDBEDRAG+DE VOLLEDIGE EINDAFREKENING AF TE HOUDEN SAMEN MET DE 1STE SCHIJF. HET GAAT NU OM EEN BEDRAG VAN 3000 EURO. IK CONTACTE 4X JULLIE DIENSTEN OM VLAK VOOR HET WEEKEND TE HOREN DAT IK ZELF MAAR MIJN BANK MOET CONTACTEREN OM DEZE ONTERECHTE DOMICILIERING TERUG TE KRIJGEN!!!! DIT IS BESCHAMEND.

Beste,We hebben inderdaad een afbetaalplan opgemaakt voor de klant. Echter houdt dit de domiciliring niet tegen. De klant kan deze betaling terugvorderen via de bank en/of via de applicatie van de bank. Hieronder vind je de laatste communicatie naar de klant toe.Ik wens je een fijne dag toe.Met vriendelijke groeten,AnnitaCustomer Carehallo@boltenergie.be+32 2 899 33 00--------------------

bestedat had uw klantendienst me na mijn 1ste telefoon ook kunnen laten weten en niet na 4 telefoons met gelukkig de laatste medewerker die wel wist wat te antwoorden.de 1ste ging een ticket inseinen, de 2e ging er een hoge prio aan hangen want nog niet in behandeling genomen, de 3e ging het bekijken, de 4e wist me dit op een vrijdagmiddag te vertellen. Wat maakte dat ik een zeer zwaar negatief saldo had op het einde van de maand en andere betalen niet konden doorgaan.wat een bedroevende service.