Terug

Onterechte bank domiciliering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. K.

Naar: NVIDIA

04/03/2024

Geachte… bij nazicht van mijn bank app op vrijdag 1 maart viel me een verdachte domicilieringsopdracht op, aangemaakt door digital river operations limited. Op maandag 4 maart zou er €109 van mijn rekening worden afgeschreven… geen idee waarvoor, van digital river heb ik werkelijk nog nooit gehoord. Enige aanwijzing was de mededeling “drinvidia” Na contact met digital river kwam ik bij uw firma uit, waar ik overigens ook nog nooit van gehoord heb. Nu, ik heb uiteraard de betaling meteen geblokkeerd, alsook mijn rekening ed, meteen al het geld er af gehaald, want dit vertrouw ik niet. Aangezien ik niks besteld heb bij uw firma, die ik dus niet eens ken, ben ik ook geenszins van plan om dit te gaan betalen! Ik vind het verdacht veel op oplichting lijken en ga dan ook meteen aangifte doen bij de politie. Dit klopt niet… aan mijn telefoon is niet eens een bankkaart/bankrekening gekoppeld… ik kan niet eens rechtstreeks met mijn telefoon betalen… dus “toevallig” kan het ook al zeker niet gebeurd zijn. Nu zou ik toch wel graag willen weten waar dan plots die domicilieringsopdracht, welke ik niet heb aangevraagd, en waarvan uw firma begunstigde zou zijn, vandaan komt? Hoe komt u bij mij en mijn bankgegevens terecht? En wat zou ik dan wel bij u besteld hebben? En wanneer? Ik wil dat de domicilieringsopdracht onmiddellijk teniet wordt gedaan. Er zal alleszins geen euro meer op deze rekening verschijnen voor ik een acceptabele uitleg heb gekregen. Ik hoop deze spoedig van u te mogen krijgen. Alvast dank! Mvg.

Berichten (2)

NVIDIA

Naar: G. K.

04/03/2024

Thank you for your inquiry.Although we aren’t always able to respond to all inquiries, we do appreciate your interest.If you need support for an NVIDIA product, please visit our Support page or chat with a Customer Care agent.For sales support, see our Product and Technology page.Employment inquiries, visit our Careers site.INFO@NVIDIA

G. K.

Naar: NVIDIA

04/03/2024

Dank voor uw antwoord.. maar hier heb ik niets aan. Duidelijk een standaard antwoord mail en dan nog in het Engels… een taal de ik niet voldoende machtig ben om vlot mee te communiceren… het is me wel duidelijk dat u niet geïnteresseerd bent in wat er in mijn bericht stond, daarvan getuigd uw standaard antwoord… het is een ernstige kwestie waarop ik ook ernstige antwoorden verwacht. Ik zal verdere stappen ondernemen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform