Beste, ik bestelde een online taalcursus (1 sessie) via de website www.superprof.be (contact e-mail adres: mailto:bonjour@superprof.com), en zonder dat daartoe een akkoord werd gegeven werd plots maandelijks 29 euro van mijn credit card afgetrokken. Bleek dat ze zonder uitdrukkelijke toestemming en onder het mom van (onzichtbare) algemene voorwaarden een pass élève hadden aangesmeerd. Naast het feit dat hiertoe geen akkoord was, is het ook helemaal niet duidelijk wat de meerwaarde is van zo'n pass, daar er geen enkele dienst tegenover staat. Na mijn vraag over de reden waarom er maandelijks geld van m'n kaart werd gehaald, kreeg ik het volgende antwoord: Permettez-moi de vous expliquer la raison de votre prélèvement. Lorsque vous avez souscrit au pass élève en date du 30 Avril 2020, vous avez reçu le mail Pass Superprof - Demande envoyée, l'expérience commence!, dans lequel il était indiqué que le Pass élève est un abonnement mensuel et que vous pouviez le résilier à tout moment directement depuis votre tableau de bord ou en nous contactant : Votre Super Pass est reconduit automatiquement au bout de 30 jours. Il est sans engagement et vous pouvez le suspendre à tout moment depuis votre tableau de bord. » Sans action de votre part, le pass a été renouvelé.Een typisch voorbeeld van scam.
