Terug

Ontbrekende optie

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. B.

Naar: RENAULT

23/09/2022

Beste, Ik heb bij Renault Kenis Geel in Januari een Renault Arkana Rs-line Etech hybride besteld. Bij bestelling deelde de verkoper mij mee dat op dat moment het bose sound system niet beschikbaar was. Maar echter niet dat dit op mijn wagen zou ontbreken wanneer deze geleverd zou worden. Nergens op mijn bestelbon staat vermeld dat deze optie ontbreekt. Vorige week ben ik de wagen gaan ophalen en merk ik enkele dagen later dat de optie ontbreekt. Verkoper reageerde niet op mijn mail waarin ik duidelijk maak dat ik dus 600€ teveel heb betaald aangezien het bose sound system nu een optie is van 600€ maar bij mij standaard inbegrepen is. Garage geeft als reactie op mijn recensie dat het systeem al lang nietmeer beschikbaar is bij Renault en dat Renault het nietmaar aanbied ondanks dat het op de site staat van wel.Gelieve de ontbrekende optie te plaatsen of mij te compenseren

Berichten (2)

RENAULT

Naar: R. B.

23/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

RENAULT

Naar: R. B.

11/10/2022

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform