Ontbreken van parkeerschijf

Beste,Ik huurde op 19/6/2019 bij Valko een huurauto (Nissan Micra 1WBW626) om o.a. naar een vergadering te kunnen gaan in de De Gryspeerstraat in Deurne (Antwerpen). Ik parkeerde in die straat t.h.v. nr. 76. Aangezien ik geen parkeerschijf vond in de wagen, probeerde ik via de app 'Parkmobile' op mijn iPhone de auto te registreren en zo het parkeren in orde te brengen. Dat lukte niet, wellicht omdat op dat moment (18:25 u.) een hevig onweer bezig was.Ik heb daarvoor een parkeerretributie gekregen om 19:35 u., die ik achter de ruitenwisser vond toen ik kort daarna weer vertrokken ben. Diezelfde dag nog 19/6/2019) heb ik een bezwaarschrift ingediend bij de dienst 'Mobiliteit en Parkeren Antwerpen' omdat ik vond dat ik niet kan opdraaien voor kosten die veroorzaakt zijn door het ontbreken van de parkeerschijf en het niet werken van de app.Het antwoord van de dienst 'Mobiliteit en Parkeren Antwerpen' kwam op 28/6 en meldt me dat de retributie wel betaald moet worden en dat ik het ontbreken van de parkeerschijf moet opnemen met Valko. Dat heb ik dan ook gedaan en hen gevraagd de retributie te betalen. Het antwoord van Valko luidt laconiek: Parkeerschijf altijd te vragen bij afhaling van de wagen. Nergens staat in het contract of aan de balie geschreven dat ik dat moet doen. Niemand heeft mij daarover op voorhand iets gezegd. Ik ben ervan overtuigd dat mij als klant geen schuld treft.