Terug

onopgeleid instructeur, directeur acht zich niet verantwoordelijk

Closed Openbaar

Rijschool Janssen

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. S.

Naar: Rijschool Janssen

13/04/2018

In januari volgde ik (Laura Smets) vier uur praktijk plus examen BE bij rijschool Janssen.Het examen was niet geslaagd. Waarop ik aan de instructeur vroeg hoe de verdere procedure in elkaar zat. Volgens de instructeur kon ik met eigen combinatie in examencentrum naar keuze mijn examen opnieuw afleggen. Ik vroeg hoe dit kon, dit was mogelijk doordat hij een formulier had afgegeven in het examencentrum. De instructeur was zeer vriendelijk maar leek onbekwaam in zijn lessen. Maar ik besloot hier geen spel van te maken. Op de dag van het examen bleek dit echter helemaal niet mogelijk te zijn. Het examen werd aangerekend en ik kon niet deelnemen zonder rijschool. Ondertussen was de tijd van mijn voorlopig BE rijbewijs verlopen. Waardoor ik nog acht uur les bij moet volgen. Vele misverstanden die dus leiden tot een hele dure rekening voor mij. Wanneer ik de directeur van de rijschool vriendelijk op de hoogte wilde brengen dat zijn instructeurs onvoldoende geïnformeerd zijn kreeg ik volgende antwoord: De instructeur in kwestie is een stagiair in de categorie BE en is zodoende nog niet goed ingelicht omtrent de wetgeving hieromtrent.Zulke vragen kan je beter aan mij als directeur van de rijschool vragen. Dan was dit misverstand niet gebeurd.Daarbij moet je wel weten dat het examencentrum op 30 minuten van de rijschool ligt en de plaats waar de aanhangwagen geparkeerd werd op 10 minuten. Ik moest na het examen nog terug aan het werk en ben hierdoor rechtstreeks bij afpikken naar huis gegaan zonder de rijschool te passeren. Meer nog vraag ik mij af of het niet verplicht is om mij van een opgeleid instructeur te voorzien? Het hele voorval wordt dus zonder schroom volledig naar mij toe geschoven.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform