Onmenselijke praktijken

Beste,Mijn afbetaling van de wagen loopt via fiducre. Ik betaal elke maand zonder fout een vast bedrag, echter nu door technische werkloosheid was dit niet mogelijk en heb ik met een medewerker telefonisch overeen gekomen dat ik voor 2 maanden uitzonderlijk 50 euro mocht storten om dan weer over te gaan tot het normale bedrag nu beweren ze dat dit niet klopt en hebben ze loonbeslag gepleegd zonder voorafgaande kennisgeving wat nog voor grotere financiële problemen zorgt natuurlijk.Praten met de klachtenbehandelingdienst is onmogelijk deze mensen zijn niet voor rede vatbaar. Het enige antwoord dat ik krijg is dit is ons recht, we mogen dit wettelijk doen, en andere ingestudeerde zinnetjes.

DATA NOT AVAILABLE

Geachte Fiducre,Dus graag een hervatting van het afbetalingsplan en niet over gaan tot loonbeslag. Hiervoor had ik contact met jullie opgenomen maar de mevrouw die dit dossier beheerd wou er niets meer aan veranderen. En stond totaal niet open voor een gesprek of regeling te treffen. Ik heb jullie nooit gebeld om te melden dat ik 500 euro ging bij storten! Als ik uitstel van betaling vraag lijkt het me dit gegeven vreemd.