Terug

ongewenst lidmaatschap

Closed Openbaar

KAUNEUS365

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: KAUNEUS365

16/05/2024

Beste, ik bestelde op 13 mei 2024 via Birckenshop-Belguim.com Birckenstock sandalen aan 49,99 €. Nadien kreeg ik een email van Falinas.de en van Kauneus365.net, beide gevestigd op het adres Mylius Erichsens Vej 20A 9210 Aalborg SØ - Denmark met een mededeling alsof ik zou deel uitmaken van hun “gemeenschap”.Ik heb verdacht@safetyonweb op de hoogte gebracht van mijn vermoeden dat ik om de tuin werd geleid en dat Birckenshop-Belgium.com een frauduleuze website is.Ik heb mijn prepaid betaalkaart ontladen en geblokkeerd en ik heb zowel kauneus365.net [support@kauneus365.ne als Falinas.de [support@falinas.de] geemaild dat ik absoluut geen lidmaatschap wil van hun “gemeenschap” en dat ik mijn geld terug wil.Vanwege info@birkenstock.be kreeg ik ondertussen een bevestiging van mijn vermoeden dat Birckenshop-Belguim.com een frauduleuze website is.Vanwege Kauneus365 kreeg ik het volgende antwoord:Your request (3397394) has been updated. ….Your membership will be canceled in 14 days, as the cancellation period is now active. Any scheduled membership charges will still apply during this period.Regrettably, we are unable to refund the previous charges as outlined in our Terms & Conditions.Gisteren kreeg ik opnieuw een email van support@Kauneus.net met een mededeling: Mijn volgende herlading: 47.99€ Vernieuwd: 18.05.2024 Ik wens de onmiddellijke stopzetting van een lidmaatschap dat ik niet gevraagd heb en een onmiddellijke stopzetting van de “herlading” en een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag dat ten onrechte van mijn prepaidkaart werd gehaald.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform