Terug

Onbegrijpbare berekeningswijze voor terugbetaling woonkrediet

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. M.

Naar: CKV Centrale Kredietverlening

04/08/2021

Beste, op 12/10/2020 stuurde CKV naar mijn vader een brief waarin stond dat hij 2431.16 euro aan kosten en verwijlinteresten schuldig was. hij overleed op 22 oktober vorig jaar. Toen ik op 20 mei 2021 een stand van zaken vroeg, kreeg ik op 26 mei een brief dat de kosten en de verwijlinteresten reeds opgelopen waren tot 2595.37. Ik ben bezig om een herfinanciering te verkrijgen en vroeg stand van zaken indien ik in juli de lening er door krijg. Op 02 juni 2021 kreeg ik een brief (amper week later) en de kosten en verwijlinteresten bedrogen plots 2673.61 euro. Ook de hoofdsom die ze vermelden, vind ik nergens op de aflossings tabel.Ik geraak er niet wijs uit en krijg geen deftige uitleg.

Berichten (2)

CKV Centrale Kredietverlening

Naar: C. M.

09/08/2021

De Interne klachtendienst verbindt zich ertoe - behoudens overmacht - de consument binnen de 5 werkdagen een ontvangstbericht te zenden. Het uiteindelijke antwoord/advies inzake uw klacht ontvangt u zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw klacht. Mogelijks worden bijkomende inlichtingen opgevraagd door de Interne Bemiddelingsdienst.Een zorgvuldig onderzoek vergt tijd. De behandeling van een dossier kan varieren van enkele dagen tot maximum één maand, al naargelang de complexiteit. U wordt schriftelijk op de hoogte gebracht van het gemotiveerd advies van de Interne Bemiddelingsdienst.Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Best regards,Mieke RuysschaertCompliance AssistantData Protection Officer (DPO)Centrale Kredietverlening NVMannebeekstraat 33, B-8790 Waregem +32 (0)56 62 96 17

CKV Centrale Kredietverlening

Naar: C. M.

26/08/2021

Geachte heer Cuypers,U vindt ons antwoord op uw klacht in bijlage.Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Best regards,Ynte NatranCompliance OfficerCentrale Kredietverlening NVMannebeekstraat 33, B-8790 Waregem) +32 (0)56 89 12 96CKV verwijst voor de verwerking van persoons- en clientengegevens naar zijn privacy statement.U vindt deze terug op s:www.ckv.berivacy of kan deze ook steeds opvragen op de maatschappelijke zetel van CKV.Pour le traitement des données à caractère personnel et des données des clients, nous vous référons à notre déclaration de vie privée.Vous pouvez trouver cette déclaration sur s:www.ckv.berivacy ou vous pouvez toujours obtenir une copie auprès notre siège social.CKV disclaimer::www.ckv.be/maildisclaimerP Please consider the environment before printing this e-mail.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform