Terug

Niet volgen beste prijsgaratie

Opgelost Openbaar

Wara Genk

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. P.

Naar: Wara Genk

16/11/2020

Ik wil een bissel crosswave 17132 bestellen bij wara Genk maar zij weigeren de beste prijsgarantie toe te passen, op hun website staat zelfs dat ze een terugbetaling binnen de 24 uur doen.De bissel crosswave is bij krëfel en Vanden borre 199€ en voldoet aan de voorwaarde op de website. Wara Genk verkoop hem voor 239€ en weigert zijn prijs (eenmalig) aan te passen.

Berichten (1)

Wara Genk

Naar: B. P.

18/11/2020

Beste,Eerst en vooral onze excuses voor onze late reactie.Door de Covid maatregelen en de beperktere bezetting is de normale werking van onze organisatie wat verstoord en hebben we een achterstand in het behandelen van onze mails.Uw klacht is volkomen terecht en wij gaan ook intern onderzoeken waar het is misgelopen. U kan dit toestel dan ook uiteraard bij ons kopen aan dezelfde prijs. Moest u nog gea¯nteresseerd zijn dan kan u het online bestellen de prijs werd ondertussen aangepast of u kan het uiteraard ook telefonisch bestellen en komen afhalen conform de huidige Corona regels.Aangezien wij hiermee onze belofte nakomen zouden wij u willen vragen om de klacht op het platform van Testaankoop niet langer openbaar te zetten.Wij hopen u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben en hopen u bij deze de service en het vertrouwen te geven dat u als klant verdient.Met vriendelijke groeten,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform