Niet toepassen van garantietermijn

Wij kochten een pand aan in de Sparrenstraat 99 te Gent dat werd gerenoveerd door Citynest onder de 10-jarige garantie. Het huis kent echter vochtproblemen, maar Citynest weigert om deze problemen aan te pakken. Navraag bij buren van huizen in dezelfde straat die door Citynest werden gerenoveerd, leert dat zij ook met vochtproblemen kampen. Wij hebben al verschillende malen contact proberen op te nemen met Citynest, maar zij reageren niet op onze vragen.