Terug

Niet terugstorten van voorschot samenaankoop Zonnepanelen, na weigering prijsopgave aannemer

Opgelost Openbaar

Provincie Antwerpen

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. S.

Naar: Provincie Antwerpen

18/12/2017

U heeft mij op op 12/09/17 bevestigd dat mijn voorschot van 150€ gestort was, voor verdere prijszetting voor samen aankoop van zonnepanelen te Schoten. Dit op uw vraag om het voorschot te storten.Op vrijdag 27/10/17 heeft de Dhr. Patrick Oorts, zaakvoerder van KTI-WTI, ter plaatse gezegd dat hij op dit dak geen zonnepanelen kan leggen. Hij is zelfs niet naar het zuidelijk deel van het dak gaan kijken. Op 2 meter binnen het hek hield hij het voor bekeken. Hij vroeg mij of ik 1 maal de 150€ had betaald, of 150€ voor elk van de 4 aangevraagde huizen. Ik melde hem dat het voor elk huis afzonderlijk gestort was. Hij zou het nodige doen om 150€ terug te laten storten.Ik heb dit nog steeds niet ontvangen.Uw antwoord (06/12/17), als dat de leverancier het verder zou opvolgen, is na 2 weken een loze belofte!Dit is nu 3 maanden dat ik u dat voorschot heb gestortDit de 8ste week, nadat Dhr. Oorts te kennen gaf dat hij de werken niet wenst uit te voeren.Dit is 2 weken dat ik weer zonder actie zit.Hierbij wenst ik u te meden, dat ik genoodzaakt zal worden om u in gebreken te stellen, voor het niet terug betalen van een borg, na weigering van uw aangestelde om verder te gaan met prijsofferte. Borg, die op uw vraag aan u gestort werd, waarvan u mij de bevestiging gaf.Ik denk wel dat de aanvaardbare tijd van antwoord van uw aangestelde, na 8 weken, stilaan overschreden is. Hij en u houden mij, door uw stilzwijgen, gegijzeld, om verder te gaan met andere leveranciers. Deze vorm van oneerlijke concurrentie wil ik verder aanklagen.Ik aanvaard niet dat u de bal verder doorspeelt naar KTI-WTI Ik heb met u een overeenkomst, waar uw aangestelde bewezen heeft dat hij mij de gevraagde diensten weigert. Ik kan niet anders dan ervan uitgaan, dat u, als organisator, heeft gezorgd dat u een kopie krijgt, van hun communicatie naar ons vooral als zich problemen voordoen.U bent voor mij hierin de verantwoordelijke, u vroeg het voorschot en kreeg het.

Berichten (1)

G. S.

Naar: Provincie Antwerpen

19/12/2017

Geachte Provincie Antwerpen, Samenaankoop Zonnepanelen,Aangaande : aanklacht van niet opvolging van afspraken, na storting voorschot.(dd. 18/12/17) Samenaankoop zonnepanelen Provincie Antwerpen:Gaande over de 3 andere huizen in samenaankoop zonnepanelen, waarvoor u een voorschot van elk 150€ werd gestort op 12/09/17:Beste,Naar aanleiding van uw snel antwoord, waarin u vraagt om uw op de hoogte te houden, indien KTI-WTI mij rechtstreeks contacteert:Gisteren avond, 18/12/17, heeft de zaakvoerder van KTI-WTI mij opgebeld.Hij melde mij dat hij verkeerd begrepen was, bij zijn bezoek op 27/10/17, omdat hij beweerd dat er geen enkel, van de 4 huizen, in aanmerking komt om zonnepanelen op te leggen. Ik heb hem gevraagd om dit schriftelijk te bevestigen, en dat ik alle verdere communicatie per mail wens te voeren.Blijkbaar komt het allemaal toch uit:Gedurende 8 weken laat hij niets weten.Gedurende 8 weken houd hij mijn voorschot in, zodat ik geen andere aannemer kan aanstellen. Immers is er de kans dat hij in voorkomend geval, beweerd dat ik mijn voorschot aan hem kwijt ben.Twee weken geleden krijg ik antwoord van zijn aangestelde, die op mijn vraag naar nieuws, het volgende antwoord :"Er wordt inderdaad aan uw offerte gewerkt, u mag deze spoedig verwachten." (zie mail hieronder)Uw aangestelde in samenaankoop blijkt zomaar, te kunnen kiezen wanneer hij welke werken aanvaard, niet tegenstaande hij exclusief door u verzamelde klanten mag bedienen. Ik vrees dat hier iets niet in de haak zit. Kom gerust eens kijken, welke huizen hij niet kan uitvoeren met zonnepanelen. Ik respecteer dat hij zekere werken niet kan aanvaarden, maar als hij inschrijft op uw aanvraag, moet hij toch de meerderheid van de vooropgestelde offertes kunnen uitvoeren. In het geval dat zij de werken niet wensen uit te voeren, verwachte, ik reeds 6 weken geleden mijn voorschot terug. Gelieve dit met meeste spoed uit te klaren. Antwoordmail op mijn vraag naar nieuws op 4/102/17:Op 4-12-2017 om 09:23 schreef ... :Geachte heer ,Er wordt inderdaad aan uw offerte gewerkt, u mag deze spoedig verwachten.Met vriendelijke groeten,

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform