Terug

Niet terugnemen beschadigd geleverd product

Opgelost Openbaar

Yoods België

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. W.

Naar: Yoods België

07/01/2019

Beste, ik heb bij Bol.com een computerscherm gekocht, dat via partner Yoods België verkocht werd.Dit product werd zeer voorzichtig uitgepakt, omdat het geen goedkoop artikel is, en omdat ik met zorg omga met mijn spullen.Blijkt onmiddellijk als ik de plastic verpakking verwijder, dat er duidelijke krassen op de rand staan, die onmogelijk kunnen gemaakt worden door simpelweg het product uit te pakken. Jammer dacht ik, maar ik kan gebruik maken van retour dienst, dus zo ook gedaan en onmiddellijk retour aangemeld en terug gestuurd.Nu blijkt dat men wil dat ik voor alle kosten opdraai, terwijl ik het zo uit de verpakking haal. Ik heb er zelfs foto's van genomen. Dus men kan gewoon een defect product opsturen en het in mijn schoenen steken?Ik heb na de terugzending hetzelfde artikel terug gekocht, opnieuw bij Bol.com omdat ik vertrouwen had in een goede afhandeling. Na betaling van het tweede artikel en een volledige maand later blijkt dus dat dit niet het geval is.

Berichten (1)

Yoods België

Naar: D. W.

07/01/2019

/** * Magento * * NOTICE OF LICENSE * * This source file is subject to the Academic Free License (AFL 3.0) * that is bundled with this package in the file LICENSE_AFL.txt. * It is also available through the world-wide-web at this URL: * opensource.org/licenses/afl-3.0.php * If you did not receive a copy of the license and are unable to * obtain it through the world-wide-web, please send an email * to license@magento.com so we can send you a copy immediately. * * DISCLAIMER * * Do not edit or add to this file if you wish to upgrade Magento to newer * versions in the future. If you wish to customize Magento for your * needs please refer to www.magento.com for more information. * * @category design * @package base_default * @copyright Copyright (c) 2006-2017 X.commerce, Inc. and affiliates (:www.magento.com) * @license opensource.org/licenses/afl-3.0.php Academic Free License (AFL 3.0) */@import url(:fonts.googleapis.com/css?family=Raleway:400,500,700)/* Font Styles *//* Media Queries *//* Setting the Web Font inside a media query so that Outlook doesn't try to render the web font */@media screen .email-heading h1, .store-info h4, th.cell-name, a.product-name, p.product-name, .address-details h6, .method-info h6, h5.closing-text, .action-button, .action-button a, .action-button span, .action-content h1 font-family: 'Raleway', Verdana, Arial !important font-weight: normal @media screen and (max-width: 600px) width: 94% !important padding: 0 3% !important .container- max-width: 600px min-width: 300px .store-info h4 margin-top: 8px !important margin-bottom: 0px !important .store-info p margin: 5px 0 !important .wrapper padding: 5px 0 !important .cell-name, .cell-content padding: 8px !important @media screen and (max-width: 450px) .email-heading, .store-info float: left width: 98% !important text-align: center padding: 10px 1% !important border-right: 0px !important .address-details, .method-info width: 85% .store-info border-top: 1px dashed c3ced4 .method-info margin-bottom: 15px !important /* Remove link color on iOS */.no-link a color: 333333 !important cursor: default !important text-decoration: none !important.method-info h6,.address-details h6,.closing-text color: 3696c2 !important.order-details h3,.store-info h4 color: 333333 !important.method-info p,.method-info dl margin: 5px 0 !important font-size: 12px !important.align-center text-align: center !important.align-right text-align: right !important/* Newsletter styles */.expander padding: 0 !important.button ,.social-button width: 92% !important.facebook:hover background: 2d4473 !important.twitter:hover background: 0087bb !important.google-plus:hover background: CC0000 !important/* ============================================ * * Product Grid * ============================================ */@media screen and (max-width: 600px) .products-grid width: 50% !important float: left !important .product-name a:hover color: 3399cc !important text-decoration: none !important, padding: 0 margin: 0@media (min-width: 640px) .header-logo, .header-logo text-align: left !important float: left !important .header-title , .header-title text-align: right !important float: right @media (max-width: 640px) *[data-hide-on-mobile="true"] display: none *[data-show-on-mobile="true"] @media (max-width: 640px) .header-logo, .header-title .header-logo , .header-title text-align: center !important .header-logo margin-bottom: 10px @media (max-width: 540px) .column-half max- clear: both .column-half-left padding-right: 0 !important .column-half-right padding-left: 0 !important .separator height: 0 !important .column-half-left padding-right: 10px.column-half-right padding-left: 10px Hallo ,Bedankt voor je vraag!We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Mocht je nog andere vragen hebben, dan kan je antwoorden op deze email.------------------------Ticket ID: CUM-726-75612Subject: Klacht: Niet terugnemen beschadigd geleverd product (CPTBE00577232-82)Department: Verkoop - YoodsStatus: OpenPriority: MediumYour message:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform