niet terugbetaling bestelling

Het betreft een bestelling van een grasmaaieronderdeel op een webshop.De bestelling is geannuleerd omdat ik na 2 weken mijn bestelling niet kreeg en er geen contact mogelijk was.Na een klacht bij de Europese ombudsdienst heb ik antwoord gehad dat hij de bestelling geannuleerd heeft en het geld terug gestort maar 2 weken later staat het nog niet op mijn rekening.op het internet staan nog meerdere klachten van dit bedrijf van niet verzenden van bestellingen.

Een klacht indienen is makkelijk maar antwoorden op de mail om zijn rekeningnummer door te sturen blijkbaar niet.Ik zal dan ook klacht indienen voor eerroof en alle mogelijke schade die ik oploop door de slechte reclame die hieruit volgt verhalen op testaankoop en deze onterechte klachtVriendelijke groetenMarkDe Onderdelenshopinfo@deonderdelenshop.beThe information contained in this message may be confidential and is intended to be exclusively for the addressee. Should you receive this message unintentionally, please do not use the contents herein and notify the sender immediately by return e-mail.