Beste Op 11/02/2022 onderteken ik ( Bram Verbist ), in overleg met Eltex ( leveranciers van zonnepanelen ) een contract voor een bedrag van 13060 eur. Dit verloopt goed. Op het contract staan onze bestelde goederen deze zijn correct. Enkel vanaf de levering loopt ALLES mis ! De levertijd zou 2-3 maanden zijn. Deze is tot op vandaag nog niet in orde. De zonnepanelen ging geleverd worden op 27 april, voor deze dag heb ik vrijaf genomen, op deze dag is niemand gekomen en hebben wij geen verwittiging gekregen. Eerstdaags bellen wij de firma op en er wordt een nieuwe datum besproken en beloofd voor een vergoeding ( tot op vandaag nog niet gekregen ). De panelen worden uiteindelijk geleverd binnen de termijn. Deze liggen geplaatst op dak. De volgende maand verstrijkt en de daarop volgende maand eveneens. ( mei- juni) termijn van 2-3 maanden is verstreken. Ondertussen zijn wij onze financiering aan het afbetalen EN eveneens onze energiefactuur. Half juli wordt ons beloofd dat de aansluiting en de plaasTing van de batterij zal gebeuren op 29 juli 2022, weer die dag zitten we in afwachting en komt er weer niemand. Eerstdaags bel ik op en krijg ik als antwoord dat ze nog in bouwverlof waren...Weer wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Op 4 augustus komt er een technieker met de batterij, weer is er een probleem want de zonnepanelen kunnen niet aangesloten worden met de batterij omdat de bedrading niet is verder getrokken. Interne verkeerde communicatie wordt er tegen mij gezegd- gevolg er zal opnieuw een technieker moeten komen om de bedrading door te trekken, deze gaat komen op 19 augustus. Ook op deze dag komt er weer NIEMAND ! ik neem diezelfde dag contact op en de reden was dat de technieker ziek is geworden, nieuwe afspraak 27 augustus...die dag weer niemand ! Telkens worden wij ook niet gecontacteerd of op de hoogte gebracht. Vandaag nemen wij weer contact op met de firma...
