niet nakomen van afspraken

Beste,ik heb bij jou een tweedehand peugeot 208 aangekocht op 19/11/23.Bij ophaling op deze dag was de auto reeds betaald via overschrijving.Je had nog geen factuur voorzien bij ophaling van de wagen en ook de reservesleutel had je niet bij, nogthans had je deze in jouw bezit toen we waren komen kijken.Na overleg en de garantie die je mij gaf dat de factuur en de reservesleutel spoedig zou opgestuurd worden heb ik tot op vandaag nog niets ontvangen. De afspraak dat je de factuur en de reservesleutel zou nasturen staat nogthans in een whatssapp bericht dat je hebt bevestigd.Na enkele telefoons en berichten naar jou reageer jij niet!Ik vraag hierom beleefd maar toch spoedig deze 2 stukken asap op te sturen.Ik hoop dat deze brief navolging zal krijgen zodat ik geen verdere stappen hoef te ondernemen.Ik hoor heel dringend van jou.mvg,De Smet Kris