Niet herstellen van de veer

Er is een veer kapot in onze garagepoort. Hierdoor krijgen wij de poort niet geopend. Het is onmogelijk deze te openen met de hendel vermits de poort zeer groot is en er een stuk glas in zit van +/- 300 kg.Ik kan dus niet buiten met mijn vervoersmiddelen en moet alles te voet doen. Ik heb 3 kinderen!! Er ging iemand de poort komen vermaken donderdag 24 januari. Deze is niet afgekomen ( en heeft me ook niet verwittigd dat hij niet ging afkomen ). Na vele keren terug te bellen gisteren hebben ze laten weten dat de planning ons niet wil helpen. Tegen het einde van de week komen ze onze keuken leveren! Maar ze kunnen dus niet binnen.