Niet geleverd

Hallo, op 31/07 bestelde ik twee kleedjes. Het duurde erg lang maar ik kreeg uiteindelijk melding dat zou geleverd worden.Nu krijg steeds foutmeldingen, dat het niet kon geleverd worden. En dat het de volgende dag zou worden geleverd... niks. Geen idee waarom zo moeilijk is om iets te leveren. Geen reactie. Dus geen idee waar het pakket naartoe is of waarom ze mijn woning niet vonden terwijl er al super veel andere pakketen geleverd werden bij ons.