Terug

Niet geleverd - windstilte bij het bedrijf

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: Scapino

04/09/2023

Bestelling gedaan bij Scapino op 17/08 voor een bedrag van 14,95 euro met aflevering in afhaalpunt. Enkele dagen later is het pakket afhaalbaar in een ander afhaalpunt. 3 keer nodeloos naar dat afhaalpunt geweest, telkens dicht zonder uitleg. Melding gedaan aan Scapino dat het pakket ofwel retour dient te gaan, ofwel naar het gevraagde afhaalpunt (dat open was). Enkel dagen geen reactie van Scapino. Dan melding gedaan dat het pakket geweigerd wordt en dat de nodeloze verplaatsingen aangerekend worden aan Scapino. Hierop is er wel ineens reactie met de mededeling dat het pakket afgehaald werd (met handtekening). Er werd via mail mijn handtekening bezorgd aan Scapino, wederom windstilte.De openstaande schuld betreffende terugbetaling werd inmiddels overgenomen door een incassobureau, evenals de nodeloze verplaatsingen. Kortom ze leveren waar ze willen, frauderen en lichten mensen op, blijf ervan weg !


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform