Na de betaling, geen stand van zaken ivm verzending!

Beste,Na het bestellen van 2 truien aan een promoprijs, heb ik van jullie niets ontvangen. Enkel dat de bestelling is aangekomen. Binnen de 24 uren zou ik een track and trace code ontvangen, na bijna 7 dagen!!! Is dit nog steeds niet geval.Graag het volledige bedrag terugstorten of de goederen leveren zoals het hoort.