Terug

Na 2 jaar nog steeds geen levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: D'Hondt Interieur

30/09/2023

Beste,2 jaar geleden hebben wij deuren besteld en alles betaald waarbij ze ons vertelden dat ze vanaf ze opgemeten ze na 4 maand klaar waren.Helaas is dat na 10 maand nog steeds niet het geval en krijgen ook geen datum. Ook moeten we telkens zelf contact opnemen waarbij zelfs ook geen reactie komt. Wij zitten nu in een huis zonder deuren en de winter staat voor de deur en hebben 2 kleine kinderen.Wij zijn dus diep teleurgesteld.Zeker omdat we 2 jaar geleden verplicht werden een voorschot te betalen zodat alles vlot zou verlopen, maar helaas

Berichten (3)

D'Hondt Interieur

Naar: R. D.

17/10/2023

Beste,Klant is ondertussen ingelicht omtrent de levertermijn.Enkele voorlopige deuren zullen vooraf geplaatst worden voor wc en garage reeds af te schermen.Hiervoor zal de planning contact opnemen met de klant om een datum overeen te komen.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst DHondt nv

R. D.

Naar: D'Hondt Interieur

25/10/2023

Beste,Wij kregen inderdaad bericht van de planning omtrent de tijdelijke deurenMaar toen we vroegen of we daarvoor moesten betalen kregen we helaas terug geen antwoord. Het is jullie schuld dat ons deuren maanden te laat worden geleverd, dan denk ik dat tijdelijke deuren dan ook op jullie kosten zouden zijn?

D'Hondt Interieur

Naar: R. D.

25/10/2023

Beste,De tijdelijke deuren zijn inderdaad kosteloos.Deze werden telefonisch met uw man besproken.Met vriendelijke groeten,Cordialement,Juridische Dienst DHondt nv


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform