Mooie praatjes verkoper

Ik heb een waterverzachter besteld tijdens de batibouwperiode. bij de vergelijking met 2 types werd mij bevestigd dat het enige verschil de wifi/app tool was. en dat het goedkoopste model de vernieuwde versie van de ESM18 is die ze bij mijn ouders geplaatst hebben. deze info is mondeling doorgegeven en staat dus niet in het mailverkeer. Nu komen ze deze installeeren en blijkt dat deze geen info geeft ivm het waterverbruik en zoutverbruik (die van mijn ouders doet dit wel) Na contact met deze verkoper houd die zich steeds achter het feit dat dit nergens op papier staat en ik dit dus had moeten afleiden op de flyer (waar dit niet vermeld wordt) volgens hem heb ik de keuze gemaakt op basis van budget. nu dan had ik wel een andere gekozen van de concollega's. ik dacht dat dit prijsverschil enkel een nieuwe generatie ging die iets zuiniger was en via wifi de gegevens naar een app stuurde. ik voel me dus wel opgelicht door de praatjes. nu ze stellen voor om deze te komen omwisselen maar ik moet behalve de meerkost van de waterverzachter (dat ik normaal vind) ook nog eens 180€ extra installatie betalen (om 2 darmen te wisselen) en nog eens een waardevermindering van het 1e toestel van 200€ (beide excl 21%btw) het geplaatste toestel heeft nog niet gewerkt. ik heb direct de bypass omgeschakeld om deze buiten werking te zetten

DATA NOT AVAILABLE

Beste DanyDank voor de snelle reactie en de mogelijkheid te wisselen met een beurstoestel. Ik was zeker bewust van wat ik aankocht: een waterverzachter nieuwe generatie van de esm18 die bij mijn ouders staat. Ik ben leek, heb hier geen verstand van en waarom zou ik u niet geloven als je dit zegt? Jij bent toch de professioneel?180€ voor de wissel vind ik nog steeds overdreven. De technieker is welgeteld 1u bezig geweest. (T-stukken en kraantjes zaten al klaar)