Beste, ik huurde op 14 april een huurwagen (Ford Transit) voor een halve dag. Ik deed de bestelling 13 april via hun website 'www.mols.be', waar de prijs van 48.75 euro vermeld wordt, inclusief BTW. De kost bedraagt dan 350 euro waarborg. Bij aankomst lieten ze me echter vlug enkele aankomst papieren tekenen, met de prijs van 53.72 euro, exlusief BTW. Maar als je aan een tankstation de wagen oppikt sta je niet meteen stil met dit verschil en wil je de klus gaan klaren die je gepland hebt. Het bedrijf vroeg achteraf enkel mijn rekeningnummer via mail voor de waarborg terug te storten, waar het te betalen bedrag vanaf zou gaan. Deze mail was zonder enig factuur of kostenoverzicht. Na veel mails (die ze onbeantwoord lieten) en telefoontjes, kreeg ik de factuur, met BTW van 21%, totaal 74.69 euro. Hierbij heb ik geen verdere acties meer genomen, wegens schrik voor dispuut dat de waarborg niet snel terug in handen is (7 mei storten ze terug). Mijn berekende kost via de site is 58.44. De website misleidt dus de klant en zet aan tot betaling van goedkopere prijzen inclusief BTW. Dit is frauduleus. Al huurde ik maar een van hun kleinere wagens, dit percentage BTW loopt rap op tot hogere bedrage bij de grotere modellen. De website verzekerd je immers van transparantie van de kosten.Het factuur en snapshots van de sites heb ik dus ter beschikking.Met vriendelijke groeten,Brecht
