Terug

Misleidende verkoopreclame

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

G. D.

Naar: Velinix

15/11/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 2/11/2025 kocht ik een PawTrack - GPS Tracker voor hond zonder abonnement in uw winkel en betaalde ik er 29,99€ voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Uw site spreekt duidelijk van een GPS-tracker, maar uiteindelijk bleek dit een simpele Bluetooth-tracker. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 29,99€ euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform