Terug

Misleidende reclame '2e bril gratis'

Closed Openbaar

Pearle opticiens

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Pearle opticiens

19/05/2016

Beste,Ik heb recent een bril gekocht bij Pearle en heb me hierbij laten leiden door de zeer misleidende reclame in de winkel. De brillen worden namelijk aangeboden aan 79, 99 of 129 euro glazen inbegrepen. Ik ben studente en koos dus een bril uit van 79 euro omdat deze nog binnen mijn budget valt. Na controle van mijn ogen en de opmaak van de factuur kreeg ik echter een rekening van over de 300 euro gepresenteerd! Wanneer ik wees op het grote verschil met de prijs die ik dacht te moeten betalen bleek dit te liggen aan het type glazen. Ik heb namelijk vrij sterke glazen nodig die dus in een duurdere prijscategorie vallen. Ik heb uiteindelijk nog kunnen kiezen voor de goedkoopste optie, waarna de prijs van mijn '79 euro'-bril nog 'maar' op 239 euro kwam. De goedkope glazen die Pearl aanbiedt in hun pakket van bril+glazen gelden blijkbaar enkel voor heel lage sterktes van brilglazen. Ik vond dit heel misleidend.Gelukkig was er ook nog de reclame van '2e bril gratis'.Deze is echter ook heel misleidend aangezien ik na allerhande berekening een waardebon mocht ontvangen van 59 euro. Niet genoeg voor het goedkoopste montuur, laat staan met aangepaste glazen. Zowel de reclame van bril+glazen aan een bepaalde prijs als de reclame '2e bril gratis' zijn absoluut incorrect en heel misleidend. Er zou veel duidelijker vermeld moeten worden wat de uiteindelijke kostprijs zal zijn voor de klant.Bovendien ben ik ook niet erg tevreden met mijn bril. De glazen lijken er namelijk op elk moment uit te kunnen vallen, wat toch niet zou mogen bij een bril die me uiteindelijk toch 239 euro heeft gekost.mvg,Sofie

Berichten (1)

Pearle opticiens

Naar: A. C.

20/05/2016

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform