Beste,
Op 23/05/2024 heb ik gereageerd op een promo om een verzorgingsproduct te kopen aan 2 euro (betaald op 23/05/2024)
Dit is echter nooit bezorgd geweest.
In de plaats daarvan ,verplichtte u me om een abonnement te nemen. Dit stond nergens in de advertentie of bij het afsluiten van de overeenkomst.
Dus daardoor is er op 27/05/2024 67,80 euro af gegaan zogezegd als abonnementsgeld.
Ik ben aangifte gaan doen bij de politie. Op hun instructies moest ik het 'zogezegde of false' abonnement stopzetten alsook mijn kaart blokkeren.
Bij mijn vraag aan support hoe dat ik me kan aanmelden na stopzetting( systeem erkent mijn inloggevens niet), om die 'zogezegde' credits te controleren, heb ik nooit antwoord gekregen. Niet de voorbije maanden of vandaag in het heden.
Dus ik kon ook niks doen en zie nu dat de credits weg zijn.
Dus dit is heel misleidende reclame waarbij een promotie werd herleid tot een abonnement ,waarbij dit niet werd vermeld in de advertentie of bij het afsluiten van de bijeenkomst.
Dus ik eis dat beide bedragen van 2 euro en 67, 80 euro terug betaald worden op mijn rekeningnummer: BE16 9794 2690 3974
