Beste, Ik bestelde BackRest kussens bij Pantino.nl. Deze zijn effectief aangekomen, maar zijn helemaal niet volgens verwachting.Hun website toont een heel ander beeld en andere specificaties dan wat ik heb ontvangen. Zo is er bijvoorbeeld geen sprake van traag schuim in de vulling van het kussen. De vulling is goedkope gewatteerde vulling. Daarnaast geven de foto’s op de website ook een heel vertekend beeld van het product. Zo is het product in realiteit veel kleiner en van slechtere kwaliteit in tegenstelling tot de website. Dit is heel teleurstellend. Ik heb hen ook proberen contacteren, want hun slogan is 'niet tevreden geld terug' & 'klantenservice reageert binnen de 24 uur'. Jammer genoeg heb ik nog steeds geen reactie gekregen. Ik zag nu ook op TrustPilot dat heel wat mensen hetzelfde probleem hebben als ik. Slechte producten en geen antwoord. Ik heb hen ook telefonisch proberen te bereiken, maar hun telefoonnummer werkt gewoon niet.
