Mijn Philips stoomgenerator is ontploft

Op zaterdag 29 oktober 2016 omstreeks 18.00 uur wou ik strijken. Plots maakte mijn stoomgenerator (Philips GC 8500) een vreemd geluid. Toen ik hem wou verplaatsen, ontplofte hij. Het was een enorme knal. Mijn partner, Serge Malefason, was toen net aan de voordeur met mijn zoon, Yordy Decorte, en mijn kleindochter, die ook de knal gehoord hebben. Zij snelden onmiddellijk toe en zagen de ravage. Ik kreeg kokend water over mij. Na de eerste zorgen en na doktersbezoek bleek dat ik 1ste en 2de graads brandwonden op mijn buik had. Mijn partner heeft onmiddellijk de stekker uit het stopcontact getrokken en mijn zoon heeft het ontplofte toestel in de tuin gelegd. Vermoedelijk door de ontploffing van het drukvat in de generator, is het strijkijzer zelf, tegen het plafond gevlogen, waardoor het plafond beschadigd werd. De top van het strijkijzer is beschadigd, de generator zelf is uit elkaar geknald.

Beste meneer/mevrouw Decloedt,WIj hebben u inmiddels 5 emails gestuurd en daarin gevraagd uw contactgegevens zodat wij uw klacht spoedig in orde konden maken.Helaas hebbben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen. Philips neemt elke klacht zeer serieus , graag vernemen wij dan ook van u of wij de gegevens gevraagd egegevens nog gaan ontvangen of dat wij de case moeten sluiten.Alvast bedankt voor uw medewerking.Warm regards,Marjo BoogersPhilips Consumer Lifestyle BeneluxBoschdijk 525, Building VB-8, 5621 JG EindhovenTel: +31 627106542Email: marjo.boogers@philips.comThe information contained in this message may be confidential and legally protected under applicable law. The message is intended solely for the addressee(s). If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, forwarding, dissemination, or reproduction of this message is strictly prohibited and may be unlawful. If you are not the intended recipient, please contact the sender by return e-mail and destroy all copies of the original message.