Geachte, Als jarenlang lid van testaankoop heb ik in het januarinummer een artikel gelezen over phishing op blz 64. De daarin beschreven situatie is ongeveer gelijklopend met wat mijn partner in november is overkomen. Zij heeft alle mogelijke stappen ondernomen om de gevolgen van haar onachtzaamheid te voorkomen maar zonder succes. (politie, parket, agentschap BNP Parisbas-Fortis arsenaal Gentbrugge, Worldline). Zij heeft zeker nooit toestemming gegeven om via Visa de som van 2381,00 euro van haar rekening af te nemen. Haar bankkantoor heeft haar nooit schriftelijk laten weten dat zij zou moeten opdraaien voor het verlies. Het bankkantoor heeft haar wel gecontacteerd een werkdag na het debiteren van haar rekening. Wij zouden BNP Parisbas Fortis dank weten mocht de instelling willen overwegen een tegemoetkoming te overwegen in het verlies dat mijn vrouw heeft geleden.
