Meubels beschadigd tijdens reiniging, geen antwoord van verkoper

Op 28 oktober leverden jullie mijn gereinigde Varier Gravity en Giroflex 64 stoel bij me thuis. Beide meubels bleken beschadigd te zijn. De Varier Gravity vertoont gaten in de stof op de hoofdsteun en aan het grote zitgedeelte. De Giroflex 64 heeft een diepe kras op het voetkruis. Ik contacteerde jullie onmiddelijk over dit probleem, stuurde foto's en de gevraagde serienummers van de meubels. Maar tot op de dag van vandaag kreeg ik van jullie geen schadevergoeding, herstelvergoeding, of zelfs maar een antwoord op mijn berichten. Mijn geduld is op, dit moet worden rechtgezet.