Terug

Mankementen aan ramen en deuren

Closed Openbaar

Safak group

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Safak group

29/05/2015

Vorig jaar werden er ramen en deuren geplaatst door de firma Safak. Al van bij het begin het ik meldingen gemaakt aan hen dat er dingen niet klopten met een aantal ramen en deuren. nu zijn we ondertussen een jaar later en is er nog steeds niet gedaan aan de mankementen.We hebben luchtdicht gebouwd maar door de ramen en deuren die niet aansluiten komt er veel tocht binnen, als het regent komt er water binnen aan de deuren ramen sluiten niet af omdat ze krom zijn waardoor het net is alsof je buiten op straat staat terrwijl we 3 dubbel glas genomen hebben.We hebben deze mankementen al meerdere malen gezegd, doorgemaild, doorgebeld maar krijgen geen respons!!!

Berichten (8)

Safak group

Naar: A. C.

29/05/2015

Beste, We hebben uw klacht door gegeven aan onze raam leverancier,zij gaan dit zo snel mogelijk afhandelen.Ik heb zelf contact genomen met een van de vertegenwoordiger van de fabriek om eventueel samen langs te komen en alles te laten zien en als zij zelf geen stappen nemen of herstellingen uitvoeren,zullen wij als firma Safakkeukens bvba de nodige werken of herstellingen uitvoeren en dat binnen de kortste termijn. Mvg httpwww.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png httpwww.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

A. C.

Naar: Safak group

02/06/2015

Geachte Safakgroup,Dit antwoord hebben wij reeds meerdere malen gekregen en een ruime tijd geleden is er reeds iemand van Schüco langsgeweest maar nadien nog steeds geen verdere maatregelen genomen waardoor we met alles nog steeds terug staan van bij het begin. Met het antwoord langskomen daar hebben wij ondertussen geen verhaal meer aan!!!Mvgfam. Bertels-Lenaerts

Safak group

Naar: A. C.

02/06/2015

Beste, Wij willen graag deze aanstaande zaterdag(06062015) om 10.00 uur langskomen om te kijken wat precies fout is gelopen en deze zo snel mogelijk in orde brengen.Indien het niet past voor U gelieve ons te verwittigen. Mvg httpwww.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png httpwww.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

A. C.

Naar: Safak group

12/07/2015

Geachte,na uw bezoek hier ging u de mankementen aan deuren en ramen en luchtdichtslabben in ode komen brengen, tot op heden hebben wij hier nog steeds geen bericht over gekregen alsook niets over een schadevergoeding of tegemoetkoming voor de geleden schade...

A. C.

Naar: Safak group

22/09/2015

geachte, Ondertussen zijn we bijna eind september en nog steeds is er niets gebeurd aan onze ramen en deuren. Het is ondertussen zo erg dat de achterdeur steeds vast moet gemaakt worden daar ze anders niet meer dicht blijft!!!Wij hebben u reeds een aantal data gegeven dat wij thuis waren, daar wij ook moeten gaan werken en niet steeds elke moment en elke dag thuis zijn, waarop u niet gekomen bent.Hierbij willen wij u in gebreke stellen en zullen wij de firma schüco contacteren om de mankementen te komen herstellen en de kosten hiervan aan u doorgestuurd worden.Ook hebben wij nog steeds niets over een schadevergoeding of tegemoetkoming voor de geleden schade vernomen...

Safak group

Naar: A. C.

23/09/2015

Beste, We hebben deze klant aantal pogingen gemaild om de eventuele herstellingen te gaan doen maar de voorgestelde data s pastten niet voor hun,en de data s die zij voorstelden, die pastten niet voor ons wegens onze drukke werkschema U zult begrijpen dat wij ook niet elke moment beschikbaar kunnen zijn en afspraken die al gemaakt zijn zomaar verplaatsen.Bij deze willen wij onlangs onze drukke werkschema toch een gaatje maken voor U en 2 data s voorstellen. 25092015 tussen 09.00 a 10.00 u26092015 tussen 10.00 a 11.00 u Gelieve iets te laten weten indien het voor U niet past. Mvg www.test-aankoop.bentnc/institutioneelprivacy www.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png www.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

A. C.

Naar: Safak group

06/10/2015

wij zijn thuis op de volgende dagen , donderdag 8 oktober, dinsdag 13 oktober, woensdag 14 oktober (enkel in de voormiddag) hopenlijk zal u dan de mankementen aan de ramen en deuren eindelijk komen herstellenmvg Bertels-Lenaerts

Safak group

Naar: A. C.

06/10/2015

Beste, Wij zullen donderdag op 08102015 in de voormiddag langskomen voor de nodige herstellingen te doen. MvgSafak team www.test-aankoop.bentnc/institutioneelprivacy www.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png www.test-aankoop.be~mediaaa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform