Beste,
Op 20/02/2024 bestelden wij twee binnendeuren.
Er werd toen een leveringstermijn van ongeveer 12 weken beloofd.
Ondertussen zijn we al bijna 8 maanden verder.
We hebben hiervoor al gebeld en gemaild maar telkens worden we aan het lijntje gehouden met flauwe excuses zoals : De productie is er nu niet en ik heb er geen zicht op. / Ik was in verlof en heb het niet kunnen vragen. / Ik zal het moeten navragen./ Ik heb jullie geen leveringstermijn beloofd. /...
Maar telkens krijgen we daarna niets meer te horen. Alle pogingen tot communicatie leveren niets op.
Ondertussen hebben we de firma eens nagetrokken en we hebben al heel wat gelijkaardige negatieve reviews en klachten gelezen.
De persoon die bij ons komt schilderen hebben wij al driemaal moeten bellen om te zeggen dat het werk niet kan doorgaan omdat onze deuren er nog niet zijn. Hij heeft niet veel zin meer om te komen.
We kunnen hem ook geen datum voorleggen want die krijgen we niet.
We stellen jullie, de firma d'Hondt dan ook in gebreke.
We zouden graag afzien van onze bestelling en het bedrag dat we al betaalden teruggestort zien.
