Leveringsprobleem

Geachte mevrouw/heer, Op 17/6 plaatste ik order 2576091 via uw webshop. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de zending 17/6 zou vertrekken. Ik heb zelf naar een tracking gevraagd, die mij gemaild is op 19/6. Het pakket is echter nooit toegekomen wegens onvolledig ingevuld adres van uwentwege. Ik verzoek derhalve om terugbetaling van het door mij betaalde en nooit ontvangen order, met name €24,50. Indien ik binnen 7 dagen na zending van dit bericht geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groeten, Elien Pauwels Tracking DPost: https://www.dpost.be/Parceltracking/tracking?tockenno=fwaDi77t0eG8iGC28AAziAa5XlpitDpU4FlRRXBP8a8 Tracking BPost: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?lang=nl&itemCode=323202806310000000849030&postalCode=2930

Goedemiddag,Klant heeft een verkeerd adres doorgegeven, dit gaat buiten onze macht om.Daarom is de klacht niet gegrond en zien wij ook graag dat de klacht gesloten wordt, dit ook graag op jullie publieke account.Zodra de bestelling retour is geleverd zullen wij het bedrag crediteren.Alvast bedankt voor de medewerking.Met vriendelijke groet,TimHaarstraat 33 - 7462 AK Rijssen085-0292124Sans-online.nlOn Thu, Jun 20, 2024 10:15 AM, klachten@test-aankoop.be wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌