Leveringsprobleem

Beste , We verwachten al sedert 10/12 een pakket uit Spanje. Het transportbedrijf in Spanje is Nacex. Hier in België wordt het transport verder uitgevoerd door BPS in Zaventem. Het pakket zou in België zijn maar niemand weet waar door een verkeerde scan blijkbaar. We belden, mailden chatten maar krijgen geen antwoord. Ze zijn ermee bezig... Probleem is dat het pakket zeer waardevolle olijfolie bevat die onvervangbaar is. Slechte opslag kan leiden tot kwaliteitsverlies. Bijkomend diende de olie om eindejaarsgeschenken te maken die we nu niet kunnen bezorgen aan onze klanten. Dit betekent een gigantisch inkomstenverlies.