Terug

Levering naar ander pick-up punt

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. S.

Naar: DPD Belgium

27/09/2025

Beste, Ik heb een artikel laten leveren bij Mr Singh in 1980 Eppegem. Ik krijg nu bericht van DPD dat ze dit niet konden leveren en dus hebben ze dit maar afgezet in 1600 Halle. Dit is op 50km enkele rit terwijl er korterbij verschillende andere èn beschikbare DPD pick-up punten zijn zoals in Vilvoorde, Hombeek en Mechelen op amper 10km. Er is geen enkel geldig excuus waarom DPD dit pakket in Halle heeft gedumpt behalve dan dat ze zelfs niet tot in Eppegem zijn gereden en het hun beter uit kwam. Ik heb verzendkosten betaald om het op te halen waar het mij past. DPD verplicht mij om nog eens extra benzine te verrijden terwijl zij de fout hebben gemaakt. Schandalig en dit doe ik niet. Het pakket laat ik terugsturen naar de verkoper en een andere koerier zal gebruikt worden. DPD is niet betrouwbaar!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform