Beste,
In februari 2021 bestelden we bij u parket, trappen en deuren voor onze nieuwbouw woning in Aarschot.
De levering van alle bestelde goederen werd een lijdensweg van 1,5 jaar. Ik bespaar u de hele historiek van het verhaal. Ondertussen werd wel alles geleverd op een dubbele eiken deur na. De klacht gaat over deze deur. Gezien het onmogelijk is om met jullie hierover te communiceren, zowel via mail als via telefoon, zien wij ons genoodzaakt om via deze weg ons te laten horen.
De aanvaardbare levertermijn voor de deur werd ruimschoots overschreden (we naderen de drie jaar na opmeting). De reden hiervoor is ons onbekend bij gebrek aan communicatie van jullie kant.
Bij deze stellen we u in gebreke voor de levering van de dubbele eiken rustieke deur ter waarde van 4331,80 € (incl. BTW)
Wij wensen de bestelling van deze deur te annuleren en eisen de terug betaling van het teveel betaalde voorschot. Uit onze berekening blijkt dat u ons 1643,92 € moet terug betalen na het annuleren van de deur. (terug te storten op BE08 7775 9311 9613 op naam van Hans Pierre) U zal zeker tot hetzelfde bedrag komen wanneer u de berekening doet.
In bijlage de offerte, laatste factuur voor de deuren en het bewijs van betaling van de twee voorschot facturen.
Hopend op een snelle reactie.
