Terug

lek in kuip opblaasbare jacuzzi index pure spa

Opgelost Openbaar

intex service center Belgie en Luxemburg

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. V.

Naar: intex service center Belgie en Luxemburg

27/06/2017

Lek ontstaan in kuip opblaasbare jacuzzi aan lasnaad met gevolg dat de jacuzzi onbruikbaar is.Ik heb dit probleem gemeld via de support site van index en gedaan wat men daar aanraad: de lek gerepareerd met meegeleverde patchen. Na de 3 de keer is de jacuzzi terug lek.Op 28 mei heb ik volgende gestuurd naar index support site: Categorie: spaSpa Model: Jet & Bubble Deluxe 28454 SJB-HS-20 4 OCTOGONAAL Onyx Black 2016Pool Model: Beschrijving:Negen maanden geleden heb ik een pure spa gekocht. (zie aankoop factuur in bijlage)Na de installatie van de spa na de winter is er na een maand een lek ontstaan aan een naad.Op de foto’s in bijlage zie je dat de naad bol staat in de binnenkant en ook aan de buitenkant.Met zeepsop zie je dat er een lek is onder de maximum vullijn.Dit is niet door onjuist gebruik, de lasnaad moet van in het begin zwak geweest zijn.Graag uw hulp om dit probleem op te lossen. Probleem BeschrijvingALL - liner lek Spa - kuip is lekOmdat men niet reageert ondanks hun belofte om binnen 3 werkdagen contact met mij op te nemen heb ik volgende op 15 juni via email gestuurd:We zijn nu al een paar weken verder, hoever staat het met dit dossier?Ik heb het lek geplakt met een patch, die meegeleverd werden, eerst met de zelfklevende en later met de PVC patch, maar die houden niet omdat het in de vouw van de naad is.Bovendien komt de naad verder los, waardoor er nieuwe lekken ontstaan.Graag een oplossing voor mijn probleem.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform