Terug

Leasingcontract

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

03/08/2023

Beste, op 15/4/2023 tekende ik een overeenkomst om te veranderen van Proximus naar Telenet bij 2BECONNECTED, een bedrijf handelend in naam van Telenet. Al mijn diensten GSM, vaste tel, internet zouden worden overgezet naar Telenet zoals ik had gevraag. Enkele weken later ontvang ik een colli met een mini telefooncentrale van Yealing erin. Mij vaste telefoon had men ondergebrazcht bij Weepee (nog nooit van gehoord) en niet bij Telenet. Aan deze overeenkomst hing een leasingcontact van BNP paribas Lease voor een bedrag van 85 euro/maand dit voor een mini telefooncentrale welke in de handel 200 euro kost. Een technieker had ondertussen de centrale komen installeren maar deze werkte niet en werd door telenet weer afgekoppeld met de melding dat telenet dit systeem niet ondersteund. Ondertussen heeft Telenet de vaste telefoonlijn overgenomen en werkt dit perfect. Op mijn mails naar BNP Paribas en 2BECONNECTED werd niet geantwoord als ik vraag hoe dat komt dat een centrale van 200 euro nu 85 euro per maand en dit gedurende 60 maand moet kosten temeer er geen dienst meer tegenover staat. Wat kan ik doen tegen deze oplichterspraktijken van 2BEConnected en evenzeer BNP Paribas lease ?

Berichten (7)

BNP Paribas Fortis

Naar: L. P.

04/08/2023

Geachte heer,U sloot een contract met 2BECONNECTED, u dient zich dus te richten tot dit bedrijf.Heeft u toch nog vragen of opmerkingen, dan kan u zich richten tot complaints.management@bnpparibasfortis.com.Bien à vous,Met vriendelijke groeten,Complaints Management BNP Paribas Fortis ======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

11/08/2023

Geachte,Dank voor uw antwoord, wat snel kwam in tegenstelling tot mijn mail van enkele weken geleden waarop geen antwoord kwam.Op mijn mails naar 2BECONNECTED kwam ook geen antwoord.Maar toch nog een bedenking bij uw antwoord: hoe kan het dat uw bank een leasingcontract opmaakt voor de terugbetaling van een toestel met een waarde van 200 euro en er maandelijks 85 euro moet betaald worden. Op het aankoopcontract staat wel degelijk als koper BNP Paribas lease en als verkoper 2BECONNECTED. Koopt BNP Paribas lease dan een toestel van 200 euro om het dan te verhuren aan 85 euro per maand ?Ik vind dat oplichterij zoals mij ook door Telenet werd bevestigd.Ik wil van dat leasingcontract af wegens geen voorwerp en geen dienst. Het toestel staat hier nog in de verpakking en dus ongebruikt en kan dus door u opgehaald worden.

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

11/08/2023

Geachte,Dank voor uw antwoord, wat snel kwam in tegenstelling tot mijn mail van enkele weken geleden waarop geen antwoord kwam.Op mijn mails naar 2BECONNECTED kwam ook geen antwoord.Maar toch nog een bedenking bij uw antwoord: hoe kan het dat uw bank een leasingcontract opmaakt voor de terugbetaling van een toestel met een waarde van 200 euro en er maandelijks 85 euro moet betaald worden. Op het aankoopcontract staat wel degelijk als koper BNP Paribas lease en als verkoper 2BECONNECTED. Koopt BNP Paribas lease dan een toestel van 200 euro om het dan te verhuren aan 85 euro per maand ?Ik vind dat oplichterij zoals mij ook door Telenet werd bevestigd.Ik wil van dat leasingcontract af wegens geen voorwerp en geen dienst. Het toestel staat hier nog in de verpakking en dus ongebruikt en kan dus door u opgehaald worden.

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

29/08/2023

Geachte,Tot op heden ontving ik geen antwoord op mijn mail van 11/8/2023.mvgLuc Petit

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

29/08/2023

Geachte,Tot op heden ontving ik geen antwoord op mijn mail van 11/8/2023.mvgLuc Petit

L. P.

Naar: BNP Paribas Fortis

27/09/2023

Geachte,Nog steeds geen reactie ontvangen ivm mijn mail van 11/8/2023.Het betreft een klacht tegen een leasingcontract van BNP paribas leasing solutions - A1c2240.Telefonisch bent u niet te bereiken.

BNP Paribas Fortis

Naar: L. P.

27/09/2023

Geachte heer,U sloot een contract met 2BECONNECTED, u dient zich dus te richten tot dit bedrijf.Heeft u toch nog vragen of opmerkingen, dan kan u zich rechtstreeks richten tot complaints.management@bnpparibasfortis.com.Bien à vous,Met vriendelijke groeten,Complaints Management BNP Paribas Fortis ======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform